Follow Us: rss twitter vk facebook

Государственное Бюджетное Учреждение Здравоохранения Ставропольского края "Ессентукская городская станция скорой медицинской помощи"

357635, г. Ессентуки, ул. Октябрьская 460А, телефон: 03, сотовый: 103, e-mail: ssmp26@mail.ru

В целях безопасности, уточнения Ваших данных при передаче вызова бригаде и решения спорных вопросов, все телефонные разговоры записываются.

Минимальный объём информации, сообщаемый гражданином (пациентом), вызывающим скорую медицинскую помощь, должен содержать:

1. Информацию о место положении лица, которому необходима помощь (адрес, номер подъезда, этаж, при наличии домофона - код).

2. Фамилию, имя, отчество лица, которому необходима помощь (если известны).

3. Возраст, пол лица, которому необходима помощь.

4. Симптомы заболевания.

5. Фамилию, имя, отчество и телефон лица, вызывающего скорую помощь.

6. Информацию по запросу диспетчера. Данная информация необходима для четкого алгоритма работы диспетчерской службы, что позволяет быстро и правильно произвести приём вызова и принять по нему решение.

     Вызов считается принятым, если диспетчер, получив ответы на заданные вопросы, отвечает вызывающему: "Ваш вызов принят". Далее диспетчер передаёт вызов в порядке срочности бригаде скорой медицинской помощи.

   Все вызова, поступившие на станцию скорой медицинской помощи, при наличии свободных выездных бригад должны быть переданы диспетчером бригаде незамедлительно.

   В случаях поступления большого количества вызовов, превышающих наличие свободных бригад, в первую очередь обслуживаются вызова, имеющие "Экстренный" повод и вызова в общественные места, затем вызова, имеющие "Срочный" повод, и в последнюю очередь - вызова, имеющие "Неотложный" повод. Повод вызова определяется диспетчером самостоятельно.

     В случаях поступления нескольких вызовов к детям, имеющих однотипный повод срочности, приоритет на первоочередное обслуживание вызова отдаётся ребёнку более младшего возраста.

Если Вы вызываете скорую помощь, постарайтесь обеспечить:

- встречу бригады у ворот дома или подъезда, чтобы максимально ускорить прибытие медицинского персонала к больному или пострадавшему;

- беспрепятственный проход;

- необходимые условия для оказания помощи;

- изоляцию домашних животных;

- содействие в транспортировке больного или пострадавшего до санитарного автомобиля;

      Вызовы к больным которым нужен не врач скорой помощи, а врач участковый, или грамотная участковая мед.сестра, создают дополнительную, неоправданную нагрузку на "Скорую", вынуждая её опаздывать к больным, которые в экстренной помощи действительно нуждаются.


Администрация ГБУЗ СК "ЕССЕНТУКСКАЯ Городская станция скорой медицинской помощи" приглашает Вас пройти онлайн-опрос с целью проведения независимой оценки качества оказания медицинских услуг.

Перейти к анкете для онлайн-опроса можно по этой ссылке.